В Университете Эксетера осуществили ряд исследований, которые показали, что начальники, отличающиеся перепадами настроения, вызывали у персонала большее напряжение, чем боссы, которые постоянно были в плохом расположении духа. Для исследования были опрошены 320 человек, работающие в четырех компаниях.
Непредсказуемое поведение руководителя отрицательно сказывалось на уровне производительности. Особенно, когда у работника были еще и другие трудности в коллективе, например, отсутствие взаимопонимания с коллегами. Таким образом, было выяснено: для подчиненных было лучше, когда они изначально знали, что ожидать от начальника.
До этого ученые из Университета Денвера обнаружили, что руководители-психопаты достигают меньших результатов в работе, чем боссы с более спокойным характером. А другое исследование показало, что управленцы, обладающие высоким уровнем нарциссизма, чаще остальных шли на риски в трудовой деятельности.